قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن PrimeSphere Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على إدارة حالات الشكاوى والعمل على حلها بشكل إيجابي واحترافي
- معرفة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم وتحديد أولويات المهام اليومية بطريقة فعّالة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم أفضل الحلول الممكنة
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر بما يتماشى مع معايير الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة لحل المشكلات
- توثيق جميع تفاعلات العملاء والملاحظات في أنظمة الكمبيوتر المتاحة بشكل دقيق
- توفير المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية وسهولة
- إدارة شكاوى العملاء والتواصل مع الأقسام الأخرى لضمان حلها في الوقت المناسب
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تظهر أثناء عملية تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

وظائف شاغرة في حفر الباطن بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة