قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التحدي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء المعقدة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة لضمان سير العمل بشكل سلس وسريع
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة والعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة مهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء الحديثة وتحديث البيانات بانتظام
- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى المتخصصة عند الحاجة لضمان حصولهم على الدعم المناسب
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء للتأكد من حل المشكلات بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المعارض لتلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق
- حل الشكاوى التي يتقدم بها العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة