قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Empire Group عن حاجتها لتعيين موظف استقبال

الشروط :

الشركة في السويس - ولديها شواغر موظف استقبال للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات متعددة اللغات لتقديم الدعم للعملاء الدوليين بكل سهولة
- المعرفة بالسياسات الداخلية للفندق لضمان الالتزام بها أثناء أداء العمل
- الالتزام بمعايير الفندق في تقديم الخدمات المتميزة للضيوف
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بسرعة وفعالية
- القدرة على إتمام المهام الموكلة بكفاءة وفي الوقت المحدد دون الحاجة إلى إشراف مستمر

المهام:

- تقديم المعلومات عن المرافق والخدمات المتاحة في الفندق لضمان استفادة الضيوف منها
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء إقامتهم في الفندق
- توجيه العملاء إلى الغرف الخاصة بهم والتأكد من راحتهم طوال فترة الإقامة
- متابعة طلبات العملاء الخاصة مثل التوصيل إلى الغرفة أو خدمات التنظيف
- إدارة عمليات الحجز والتأكد من توافر الغرف المطلوبة للعملاء وفقاً لمتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

موظف استقبال في الفنادق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة