قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة TruePath Solutions والتعيين فوري , تطلب داعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في داعم فني .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل فعال للأجهزة والبرمجيات المختلفة مع معرفة شاملة بالأدوات التقنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التقنية في أقصر وقت ممكن لضمان تقديم خدمة فعالة
- القدرة على تدريب الأفراد على استخدام الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح وآمن
- مهارات في إجراء فحوصات دورية على الأجهزة والتأكد من كفاءتها وأدائها الأمثل
- القدرة على تثبيت وتحديث الأنظمة البرمجية والتأكد من توافقها مع الأجهزة المستخدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم وتقديم حلول لمشاكلهم التقنية
- تقديم استشارات للمستخدمين وحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لضمان تقديم الدعم الفني الأمثل للمستخدمين
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الدعم الفني وأي مشاكل تقنية قائمة في الأنظمة
- توثيق سجلات الدعم الفني وحل المشكلات بشكل مفصل لضمان متابعة الحلول المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

وظائف دعم فني دبلوم الدمام بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة