قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التطور التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وفعال وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات في استخدام أنظمة الدعم الفني والتعامل مع الطلبات بكفاءة عالية
- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وتحليلها بشكل دقيق لتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بطرق مهنية لتحسين تجربتهم
- القدرة على التأثير الإيجابي على العملاء وخلق تجربة مريحة لهم

المهام:

- تحسين عمليات خدمة العملاء استناداً إلى التعليقات الواردة من العملاء
- التعامل مع الشكاوى التي يتقدم بها العملاء بشكل احترافي وإيجاد الحلول المناسبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وتوجيههم نحو الاختيارات المناسبة
- تطوير مهارات فريق خدمة العملاء وتنظيم تدريبات لتعزيز قدراتهم وتحسين الأداء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على حلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة