قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Pulse Growth عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق للمساهمة في مساعد خدمة عملاء في مكان السويس.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وود
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المتسارعة بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا المعقدة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمواعيد المحددة والمتطلبات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وضمان رضاهم التام
- القيام بمراجعة ردود العملاء وإعداد التقارير الشهرية لتحديد مجالات التحسين
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

القدرات المطلوبة

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر