قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الطيف عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة السويس

المهارات:

- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر
- القدرة على تنظيم وإدارة الطلبات وحل أي مشكلات تتعلق بالطلب بشكل دقيق
- العمل مع فرق الدعم الفني واللوجستي لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وجودة
- مهارات في إعداد التقارير الدورية للإدارة حول سير العمل وحالة الطلبات

المهام:

- العمل مع فرق متعددة لضمان تحسين عمليات الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- تلقي استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- توفير الحلول الفورية للعملاء الذين يواجهون مشكلات أو تأخيرات في تسليم الطلبات
- ضمان تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل مستمر عبر النظام لتسهيل التواصل
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المعني لحلها بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم متابعة وتنسيق الطلبات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر