قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Innovation Partners عن حاجتها إلى Employees في تخصصات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للعمل في مساعد خدمة عملاء بموقع السويس.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة في الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وبدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- إجراء عمليات تقييم للخدمة بناءً على ملاحظات العملاء من خلال الاستبيانات أو المكالمات الهاتفية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة داخل الشركة لتلبية احتياجاتهم بسرعة
- استقبال واستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومرضية
- التعامل مع المكالمات الواردة والعمل على حل الشكاوى المقدمة من العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتوجيههم خلال إجراءات الشركة المختلفة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة