قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Titan Group , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء وضمان تحقيق أهداف الشركة
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بحرفية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل استفساراتهم لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطرق فعالة وسريعة

المهام:

- تسجيل تفاصيل التواصل مع العملاء في النظام لضمان متابعة شكاواهم واحتياجاتهم بشكل دقيق
- تقديم اقتراحات للعملاء حول الخدمات أو المنتجات الأخرى التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان توفير حلول فعالة لجميع استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الكامل للعملاء أثناء عمليات الشراء أو الحصول على الخدمات لضمان رضاهم التام
- معالجة الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

فرص عمل لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة