قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بGalaxy Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالسويس
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على متابعة التحديثات المستمرة للمنتجات والخدمات وتحسين مهارات تقديم الدعم باستمرار
- مهارات التعامل مع البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وكتابة التقارير بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد لتقديم خدمة ممتازة للعملاء بكل احترافية
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة باحترافية

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة كافة التحديثات والأنظمة الخاصة بالمنتجات والخدمات والتأكد من معرفة العملاء بها
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول ملاحظات العملاء وحالة الطلبات لمساعدة في تحسين الأداء العام للشركة
- تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لتلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الجودة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة