قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الفصول مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- العمل تحت الضغط وتحقيق مستويات عالية من الرضا العملاء
- القدرة على التواصل بلغة واضحة ومفهومة لجميع أنواع العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الرقمية وبرامج خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم بفعالية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العميل وحل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات بشكل دوري
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم في خدمات الاتصالات
- حل المشكلات التقنية أو الفواتير أو غيرها من القضايا المتعلقة بالعملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء حول خدمات الشركة والمنتجات
- التفاعل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر