قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر التطور عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في السويس.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهذب
- معرفة بأساسيات التسويق وخدمة العملاء لتحقيق تجربة إيجابية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات بشكل مبتكر وسريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل احترافية
- تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم من المنتجات والخدمات
- تحديث المعلومات على الأنظمة المتاحة بشكل منتظم لضمان دقة البيانات
- تنسيق العمليات مع الأقسام المختلفة لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- متابعة تفاعل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لزيادة مستوى الرضا عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة مشهورة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة