قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

الريادة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مركز اتصال
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد العمل المحددة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المحددة في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات كتابة التقارير والملخصات المتعلقة باستفسارات وحلول العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتسجيلها في النظام لضمان معالجتها بشكل سريع
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وكتابة تقارير مفصلة عن الحالات الخاصة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لحل مشكلاتهم في حالة عدم القدرة على التعامل معهم
- مساعدة العملاء في تصعيد مشكلاتهم إلى الإدارة العليا في حالة عدم التوصل إلى حل مناسب
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتسجيل استفسارات وحلول العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بالسويس - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر