قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السويس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل دعم للعملاء
- القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- ضمان التواصل المستمر مع العملاء وتقديم تقارير دقيقة عن خدماتهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال
- متابعة العمليات الخاصة بخدمات ما بعد البيع والتأكد من رضا العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة