قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التميز الذهبي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مقدم خدمات للعملاء بشركة الكهرباء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مقدم خدمات للعملاء بشركة الكهرباء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومهني
- القدرة على متابعة الحالات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم والوقت لضمان إدارة المهام اليومية بشكل فعال وفقاً للخطط المحددة
- القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة بخدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المواقف الطارئة بسرعة ودقة عالية

المهام:

- التأكد من توفير معلومات دقيقة للعملاء عن فواتيرهم ومساعدتهم في معالجة أي مشاكل مالية
- تسجيل الشكاوى وحلها بسرعة من خلال التنسيق مع الأقسام المعنية في الشركة لضمان معالجة فعالة
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية للتأكد من أنها قد تمت معالجتها بالشكل المناسب
- تلقي استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة احترافية لضمان تحقيق رضاهم الكامل
- الحفاظ على سجل مفصل ودقيق للمعاملات والشكاوى لضمان الشفافية والمتابعة المستمرة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

مطلوب مقدم خدمات للعملاء بشركة الكهرباء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر