قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Noble Enterprises عن فتح باب التوظيف ضمن التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمات عملاء بمدينة السويس.

نبحث عن أفراد متميزين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول تلبي احتياجاتهم
- الإلمام بكافة الأنظمة والبرامج التي تدعم خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والحفاظ على علاقة ودية معهم
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل مشاكلهم وضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء نحو استخدام الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتحقيق أقصى استفادة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظفي خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة