قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Evergreen Systems عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة السويس.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف دعم تقني للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- فهم عميق للتقنيات الحديثة وأنظمة الدعم الفني المستخدمة في السوق
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام البرامج والأنظمة التقنية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء والمواعيد النهائية المحددة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة التذاكر لمتابعة مشاكل الدعم وحلها
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الفريق لضمان تلبية متطلبات العملاء

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي وسريع
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتحسين جودة الخدمة
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة بسرعة
- تطوير استراتيجيات دعم فني فعالة لتعزيز رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتقديم الحلول المتكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

مطلوب موظف دعم تقني للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة