قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Momentum Enterprises تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظفة خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية وحل المشكلات بطريقة مهنية
- القدرة على الاستماع الفعال لمتطلبات العملاء واحتياجاتهم بدقة
- مهارات التنظيم لضمان تسهيل عملية تقديم الخدمة بشكل سلس وسريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
- مهارات إدارة الوقت لضمان إنجاز جميع المهام المطلوبة في المواعيد المحددة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها وفقاً للمعلومات المستلمة
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان معرفتهم بالأنظمة والإجراءات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة وكفاءة لتقديم تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة