قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Quantum Dynamics .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التفكير النقدي والقدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء
- القدرة على تطوير المهارات الشخصية بشكل مستمر لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بوضوح
- المهارات التفاعلية العالية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل فوري
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الإداري للفريق وإدارة المواعيد والاجتماعات اللازمة
- متابعة التطورات في السوق والمنافسة لتحسين الخدمات المقدمة
- تطوير استراتيجيات الخدمة لتحسين تجربة العملاء وجذب المزيد منهم
- معالجة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء وتحويلها إلى إجراءات فعالة
- إعداد التقارير الدورية عن مستوى الخدمة المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

إعلان توظيف موظف خدمة عملاء بشركة بالسويس - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر