قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لالأمانة التكنولوجية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف الأمانة التكنولوجية - وظائف

المهارات:

- القدرة على تقديم منتجات وخدمات الشركة بطريقة واضحة ومقنعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- معرفة واسعة بخدمات ومنتجات الشركة لضمان توفير إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل وتحديث استفسارات العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل منتظم لضمان الدقة في التعامل
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد في مجال خدمة العملاء لضمان الأداء الجيد للفريق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة