قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Dynamic Minds Inc إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

ندور على محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الشغل.
بجانب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بكفاءة واحترافية
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل مشاكلهم وضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل المشاكل بطريقة سريعة وبجودة عالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق مطالبهم بكفاءة عالية

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول جذرية لها لضمان رضاهم التام
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة وسريعة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وتقديم التوجيه اللازم لهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل شفاف
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة