قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور القيادة المتواصلة عن وظائف متاحة في مجال عمل التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة السويس.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء للحصول على أفضل استفادة من الخدمات
- مهارات في متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط وترك انطباع إيجابي
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل فعال لضمان خدمة عملاء متميزة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة تحسين أداء خدمة العملاء والعمل على تحقيق أعلى مستويات الرضا
- التعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وتأكيد تنفيذها بأعلى مستوى من الكفاءة
- مساعدة العملاء في تقديم طلبات الشراء وتقديم استشارات متعلقة بالمنتجات
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة