قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة الوفاق براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول مهنية للعملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التفاوض وحل المشكلات بطريقة تضمن رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- إتقان التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تقديم ملاحظات للعملاء بشأن العروض الجديدة والمميزات التي يمكنهم الاستفادة منها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمساعدتهم في الحصول على الخدمة المطلوبة
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل على تنفيذ الاستراتيجيات الموضوعة لتحسين مستوى رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بحولي بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة