قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Genesis Dynamics عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في مدينة السويس.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم حوافز مغرية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل احترافي
- القدرة على تحديد وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية للرد على استفسارات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فورية لضمان رضا العملاء
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- تحسين تجربة العملاء عبر القنوات المختلفة لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في مختلف جوانب الخدمات والمنتجات المعروضة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بالشكل الأمثل في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف لخدمات العملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة