قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Legacy Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة عمل مرنة وقادرة على التكيف مع التغييرات بشكل سريع
- إجادة التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وبرامج الكمبيوتر لحل المشكلات التقنية
- القدرة على تحديث البرامج وتثبيت الإصدارات الجديدة لضمان تحسين الأداء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عن بعد وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التعامل مع أدوات إدارة التذاكر والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم تقارير مفصلة حول جميع التذاكر الفنية وحالة معالجتها للعملاء
- إدارة ومراقبة الشبكات وحل مشكلات الاتصال بكفاءة عالية
- تحديث البرمجيات وتثبيت الإصدارات الجديدة لضمان تحسين الأداء الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو برامج الدردشة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للمشكلات

الانشطة الوظيفية

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة