قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Dynamic Edge عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في السويس.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين لديهم خبرة التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- التمكن من التعامل مع الشكاوى والتصعيدات بطريقة لبقة واحترافية
- القدرة على إتمام المعاملات المالية بطريقة دقيقة وآمنة
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات الاتصال الفعالة والقدرة على تقديم الدعم للعملاء بكل احترافية

المهام:

- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال التعامل الشخصي والاحترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بسرعة ودقة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة