قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Phoenix Innovations إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى قادرين على حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الأنظمة التقنية الحديثة لتقديم الخدمة بشكل أسرع وأكثر دقة
- مهارات تنظيمية لضمان معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول الفعالة والملائمة لهم
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تفاعل سلس وفعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع
- التأكد من أن جميع الطلبات التي يتم استقبالها تتم معالجتها بشكل دقيق وفقًا للإجراءات المتبعة
- متابعة عمليات التوصيل والطلب لضمان تنفيذها بالشكل المطلوب والوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب نوع استفسارهم وتوفير الحلول الملائمة لهم
- معالجة الشكاوى وتقديم التوجيهات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة