قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التطور الرقمي
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متكاملة وشاملة للعملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة لطلبات العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل جيد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتسهيل العمل
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وميزانياتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المؤسسة في جميع الأوقات
- تقييم وتحليل تجارب العملاء لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- تنظيم وتحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة للفريق
- تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وزيادة الولاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

وظائف خدمة عملاء بالسويس - HR JOBS

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر