قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Maverick Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات الخدمات المالية.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها للأقسام المناسبة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والإجابة على استفسارات العملاء بشكل مهني
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع أكبر عدد من العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم حلول مناسبة للعملاء في جميع المجالات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم نصائح وإرشادات للعملاء لضمان أفضل تجربة لهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- ضمان تقديم خدمة سريعة ومهنية للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات ومنتجات الشركة المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

وظائف موظف خدمة عملاء – الخطوط السعودية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة