قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوسع , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات استماع عالية لفهم احتياجات العميل وتحقيق توقعاته
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وبكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل والعمل على إيجاد حلول مناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة بشكل سلس

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين العمليات في المستقبل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- ضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء الذين يواجهون مشاكل في المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة المتفق عليها
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر