قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Velocity Co عن تقديم مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات جديدة وترغب الوظيفة داخل محیط نشطة لذا نسعى حول وظيفة موظف دعم عملاء للعمل في السويس.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني داخل الوظيفة نسعى لجلب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات المناسبة للتميز في هذا الدور إذا كنت لديك التجربة والقدرة في في العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة قوية في النمو والنمو المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء الوظائف اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المخططة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل علمية في التخصص ذي الارتباط
- قدرات اتصال قوية وتمكن على العمل تحت الضغوط.
- تجربة سابقة في مجال الشغل.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الخاصة بالعمل مثل أنظمة تتبع الشكاوى
- فهم عميق لسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان توفير خدمة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce وZendesk
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- توفير حلول مبتكرة للعملاء لتعزيز تجربتهم مع الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تحليل مشاكل العملاء واقتراح حلول مناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة الحرة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة