قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الوفاء الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات ومنتجات الشركة التي يتم تقديم الدعم لها
- مهارات الإصغاء الفعّال لفهم استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة
- مهارات الكتابة الجيدة للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لتعزيز الأداء الجماعي
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشكلات التي قد تواجههم
- تسجيل استفسارات العملاء وحل المشكلات باستخدام نظم CRM الخاصة بالشركة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأداء خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان راحة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى أرامكو بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة