قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا PrimeEdge Holdings إنها تبحث عن موظفين في قسم التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء في منطقة السويس.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الشغل.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم مزايا جذابة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة وقت العمل وتنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتسجيل كل التفاعلات بشكل دقيق
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتطوير الخدمات المقدمة
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير مفصلة حول التحديات والحلول الممكنة
- متابعة وتوثيق الشكاوى والاقتراحات وتحليلها لتحسين العمليات المستقبلية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أبشر بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر