قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر العطاء المستدام عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات والشكاوى وتحقيق رضا العملاء في الوقت المحدد
- مهارات تحليلية لتحديد أسباب المشكلات والبحث عن حلول مبتكرة وفعالة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية مع الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود لحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة حول استفسارات العملاء وحل المشكلات الخاصة بهم

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم التام
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل مستمر
- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي ومتابعة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في تحديد خيارات المنتجات التي تناسب احتياجاتهم وتقديم المشورة المهنية لهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة