قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر التطور عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف كول سنتر بموقع السويس.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحقيق الأهداف المحددة وتقديم نتائج عالية الجودة في تقديم الخدمة
- التمتع بقدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء بشكل ميسر ومناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أداء متميز في بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ودقيق
- القدرة على استخدام برامج الكول سنتر بشكل فعال مثل الأنظمة الهاتفية والبرامج الأخرى

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل منظمة والتركيز على تحقيق أهداف الأداء بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات أو الخدمات وتقديم المعلومات الدقيقة
- تسجيل استفسارات العملاء ومتابعتها لضمان حل المشاكل بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين رضا العملاء عبر تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية للشركة من خلال اقتراح أفكار لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة