قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر جهة Vector Holdings عن توفير فرصة عمل خاصة للانضمام إلى فريق العمل في حال كنت تسعى في سبيل تحديات مبتكرة وترغب الوظيفة في محیط نشطة فإننا نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل السويس.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد داخل المهنة نسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا كنت تمتلك الخبرة على على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في النمو والتقدم المهني لذلك نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين خطط العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات تفاعل عالية وقدرة على في في ظل الضغط.
- خبرة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريق العمل نأمل تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفقاً لمتطلباتهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة وشاملة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل العروض وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة تنفيذ العروض الترويجية الخاصة بالمنتجات والخدمات وضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء على كافة الأصعدة
- إجراء دراسات وتحليلات دورية لاحتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة وتقديم المساعدة الفنية إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة