قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Unity Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظيفة خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني ومتفهم لحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التكيف مع تغييرات العمل وضغوطه لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة في بيئة سريعة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الآلية لتحسين تجربة العملاء والرد على الاستفسارات بشكل أسرع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- توفير معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان تجربة متميزة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المرتبطة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

القدرات المطلوبة

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة