قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Endeavor Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال
- التمتع بروح الفريق والعمل مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- التمتع بمهارات التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء بشكل واضح ومهني

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل فعال وفي أسرع وقت
- تقديم استشارات لعملاء الشركة وتحليل احتياجاتهم لتقديم الحلول المثلى لهم
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان متابعة طلباتهم بشكل صحيح وفعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة المتخصصة عند الحاجة
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة