قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في السويس لClarity Solutions
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم إضافي للعملاء عند الحاجة لضمان راحتهم ورضاهم التام.
- معرفة جيدة بإجراءات الحجز وكيفية استخدام النظام الإلكتروني لضمان انسيابية العمليات
- القدرة على إدارة جداول الحجز وتنظيم المواعيد لضمان سير العمل بشكل منتظم
- القدرة على التعامل مع العملاء والضيوف بطريقة مهنية ولائقة لخلق انطباع جيد عن الخدمة
- مهارات الاتصال الفعالة لاستقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الضيوف وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة

المهام:

- إدارة عملية الحجز وتأكيد المواعيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الإشراف على عملية تنظيف الغرف وضمان أن كل شيء في حالة جيدة قبل وصول الضيف
- التعامل مع الحالات الطارئة التي قد تحدث في الشقق المفروشة والتواصل مع الجهات المعنية لحل المشكلة
- توجيه الضيوف إلى الغرف أو المرافق المتاحة لهم داخل الشقق المفروشة
- التأكد من أن جميع المعلومات الخاصة بالعملاء محمية وسرية وفقًا للسياسات المعتمدة للمؤسسة.

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف استقبال لشقق مفروشة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة