قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المستدام عن شغل وظائف جديدة في تخصص التقنية للانضمام إلى فريق منسق خدمة عملاء بموقع السويس.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئات عمل سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات قوية في الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتعامل معها بشكل فعال
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات وحل المشاكل
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء التعامل مع الخدمات المقدمة
- العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال جمع التعليقات والاقتراحات واتخاذ الإجراءات اللازمة
- تنظيم وإدارة المواعيد مع العملاء لضمان سير العمل بشكل سلس ومرن
- توفير دعم فني للعملاء وتوجيههم نحو حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التأكد من تقديم خدمات ما بعد البيع بطريقة احترافية وداعمة لاحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

مطلوب منسق خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة