قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Impact Partners بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وإيجاد حلول سريعة لمشاكلهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة بشكل مستمر
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة لطلب ومعالجة المعلومات الخاصة بالعملاء
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بكل احترافية
- معالجة شكاوى العملاء والبحث عن الحلول المناسبة لإرضائهم بشكل فعال
- تسجيل البيانات والملاحظات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية التابعة للشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال العملاء في مقر الشركة أو عبر الهاتف وتقديم المساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شغلانتي بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة