قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوطات العمل وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- القدرة على تحليل وتقييم استفسارات العملاء وتحويلها إلى حلول مناسبة بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتمكينهم من اتخاذ قرارات مفيدة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعليمهم الإجراءات المتبعة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر