قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التعاون الذكي عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في السويس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- المرونة في التكيف مع المواقف المتغيرة في بيئة العمل وتحقيق الأهداف بفعالية
- القدرة على الاستماع الجيد للمشاكل المطروحة وتقديم حلول مهنية لها في أسرع وقت
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والإنتاجية
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات وتوجيه العملاء بطريقة واضحة

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز تجربة العملاء لتحسين الولاء والرضا
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء حول المنتجات والخدمات مع الحفاظ على دقة التفاصيل
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة ودقيقة لضمان رضاهم
- تقديم المساعدة في معالجة المعاملات المالية المتعلقة بالعملاء بطريقة دقيقة وآمنة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان المعلومات الدقيقة والحديثة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة