قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Radiant Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وأسرع وقت
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني لحل أي مشكلات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان معالجة طلباتهم بشكل سريع ودقيق
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواصفات المطلوبة
- المشاركة في إعداد العروض الترويجية وخدمة العملاء الخاصة بالتسويق

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طبية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة