قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Phoenix Holdings عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في مدينة السويس.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير المهنية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات استخدام التكنولوجيا للتواصل مع العملاء وتقديم الدعم عن بعد
- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- إدارة العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري
- التفاعل مع العملاء خلال الأحداث والمعارض لزيادة الوعي بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة