قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Element Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالسويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
- القدرة على التعامل مع برامج خدمة العملاء والأنظمة الإلكترونية لإدارة الطلبات
- مهارات تنظيم العمل وتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة عالية وبدون أخطاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة واحترافية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال بما يتناسب مع احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وحل أي مشاكل قد تواجههم مع المنتجات
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع
- التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية لتعزيز تجربة العميل ورضاه التام
- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة A2Z بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة