قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

TruVision Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- معرفة ممتازة في استخدام أنظمة CRM وبرامج الدعم الفني لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة على مدار الساعة
- مهارات التفاوض والقدرة على الوصول إلى حلول مرضية للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة

المهام:

- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- تنفيذ تعليمات الشركة لضمان تحقيق أهداف رضا العملاء وتقديم الخدمة وفقًا للمعايير المحددة
- العمل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة للمشاكل المعقدة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع وفعال
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في أمازون بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة