قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لVisionary Innovations من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Visionary Innovations - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالوقت في التعامل مع الاستفسارات
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بأسلوب مهني ومؤثر
- مهارات الكتابة الجيدة للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدارة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والعمل على حلها
- توجيه العملاء إلى الموارد التعليمية أو الدعم الفني حسب الحاجة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتحديد الاتجاهات وتقديم تحسينات
- إبلاغ العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو العروض الجديدة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر