قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Unified Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان توصيل المعلومات بوضوح
- مهارات تحليلية قوية لتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء وتعزيز مستوى رضاهم
- المعرفة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع الطلبات والمشاكل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط بدون التأثير على الأداء

المهام:

- معالجة الشكاوى بطريقة احترافية ومحاولة حلها بشكل يناسب جميع الأطراف
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل مشكلاتهم بسرعة
- إدارة عمليات ما بعد البيع والتأكد من تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة بعد تقديم الخدمة
- تطوير قاعدة بيانات العملاء وتحليل معلوماتهم لتحسين استراتيجيات التسويق والعروض المستقبلية
- تحديث سجلات العملاء في النظام الإلكتروني مع تضمين كافة التفاصيل المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر