قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Eagle Dynamics , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات مستدامة مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم
- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة لإتمام كافة المهام والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على تلك الاحتياجات

المهام:

- العمل على حل الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الخدمة بشكل مستمر
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المقدمة
- متابعة تعليقات العملاء وتقديم مقترحات لتحسين تجربة العميل وفقًا للملاحظات الواردة
- إرسال رسائل أو رسائل بريد إلكتروني للعملاء لتقديم عروض أو تذكيرات بالمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة سعودية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة